Satisfacción del cliente: perspectiva de medición en el sector hotelero

Article

Abstract: El auge hotelero, según el Ministerio de Turismo, determinó que los empresarios privados inviertan

Palabras claves:

ARTÍCULO ACADÉMICO, MODELO KANO, SATISFACCIÓN DEL CLIENTE, Sector Hotelero

Autores:

Bryan Alexander Pazos Gacitua, Hernán Mauricio Quisimalin Santamaría, Juan Carlos Castro Analuiza

Fuentes:

rraae