Palabras claves: Calidad en el Servicio, COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÈDITO SAN FRANCISCO LTDA., Gestión Del Talento Humano, Modelo de gestion, Servicios al Cliente, SERVICIOS FINANCIEROS, Talento humano
Autores: Gabriela Gina Pérez Pintado, Jorge D-T Cerón M.