La Gestión de la Calidad de Servicios y su Impacto en la Satisfacción de los Clientes, de la Cooperativa de Ahorro y Crédito KULLKI WASI Ltda., de la ciudad de Ambato.

Bachelor Thesis

Abstract: La Cooperativa de Ahorro y Crédito Kullki Wasi Ltda., se encuentra establecida en la zona centro de

Palabras claves:

Calidad en el Servicio, Cooperativas de ahorro y crédito, NORMAS ISO 9001:2008, SATISFACCIÓN DEL CLIENTE, SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD

Autores:

Rodolfo Sebastián Medina Masabanda

Fuentes:

rraae