Palabras claves: ADMINISTRACIÓN DEL PROCESO DE COBRANZA, COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO KICHWAS, GESTIÓN DEL MICROCRÉDITO, GESTIÓN FINANCIERA, RECUPERACIÓN DE CARTERA DE CRÉDITO, SERVICIOS MICRO-FINANCIEROS
Autores: Jéssica Alexandra Guevara Guevara, Lenyn Geovanny Vásconez Acuña