Fidelización de clientes a través de las estrategias de CRM con herramientas social media.

Bachelor Thesis

Abstract: La competitividad de las empresas cada vez es mayor, debido a la complejidad en las negociaciones en

Palabras claves:

Atención al Cliente, CLIENTES, CRM, empresas, Fidelizar, Servicio, Social media, TECNOLÓGIA

Autores:

Carlos Leonidas Yance Carvajal, Elena Pastora Plúas Pino, Estefanía Irlanda Pinela Cardenas

Fuentes:

rraae