Mejoramiento del servicio al cliente basado en el reconocimiento de sus necesidades para aumentar la rentabilidad de la empresa ITELBAS

Master Thesis

Abstract: Sin duda alguna existen pequeñas y medianas empresas que incursionan en el mercado ecuatoriano enfoc

Palabras claves:

Fidelizacion, NECESIDADES DEL CLIENTE, Retención

Autores:

Gerardo Vladimir Benvides Montenegro, Gonzalo Lenin Serrano Mantilla

Fuentes:

rraae