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Análisis de la calidad del servicio y su incidencia en la fidelización de los clientes de las pymes del Cantón Milagro 2013 - 2014
Bachelor ThesisAbstract: La presente tesis trata sobre la incidencia que tiene la calidad de servicio en la fidelización de cPalabras claves:CALIDAD, FIDELIDAD DE CLIENTES, plan estratégico, Pymes, ServicioAutores:Asstrid Carolina Moya Sarmiento, Helen Marilyn Cruz Salavarria, Xiomara Leticia Zuñiga SantillanFuentes:rraaeEstudio de la planeación de la producción y su efecto en la sostenibilidad de las pymes del sector servicio del Cantón Milagro, período 2012 –2013
Bachelor ThesisAbstract: Las PYMES del cantón Milagro son negocios que han demostrado un crecimiento en los últimos años; sinPalabras claves:PLANEACIÓN, PRODUCCIÒN, Pymes, SERVICÍOS, SostenibilidadAutores:Cinthya Elizabeth Arcos Abreo, Geovanna Lisbeth García Roldán, Xiomara Leticia Zuñiga SantillanFuentes:rraae