Documentos de Asstrid Carolina Moya Sarmiento | REDI

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Filtros aplicados

Área de conocimiento: "Marketing"

Subtipo de publicación

Bachelor Thesis(1)

Área temáticas

Dirección general(1)

Economía de la tierra y la energía(1)

Objetivos de Desarrollo Sostenible

ODS 12: Producción y consumo responsables(1)

ODS 8: Trabajo decente y crecimiento económico(1)

ODS 9: Industria, innovación e infraestructura(1)

Año de Publicación

Origen

Palabras Claves

FIDELIDAD DE CLIENTES(1)

plan estratégico(1)

Análisis de la calidad del servicio y su incidencia en la fidelización de los clientes de las pymes del Cantón Milagro 2013 - 2014

Bachelor Thesis

Abstract: La presente tesis trata sobre la incidencia que tiene la calidad de servicio en la fidelización de c

Palabras claves:

CALIDAD, FIDELIDAD DE CLIENTES, plan estratégico, Pymes, Servicio

Asstrid Carolina Moya Sarmiento, Helen Marilyn Cruz Salavarria, Xiomara Leticia Zuñiga Santillan