Análisis, bkp_rediseño e implantación de los procesos, basados en ITIL , para el área de gestión y soporte técnico de la Unidad de Tecnología de Información y Comunicaciones de la Escuela Politécnica del Ejército

Bachelor Thesis

Abstract: En la actualidad, existe un mayor uso de recursos tecnológicos para el desarrollo de las actividades

Palabras claves:

Hardware, MEJORA DE PROCESOS, Procesamiento Electrónico de Datos, Servicios de calidad, TECNOLOGIA DE LA INFORMACION

Autores:

Gabriela Elizabeth Velásquez Campos, Alejandra Rocío Cuadros Gómez, Cecilia Hinojosa

Fuentes:

rraae