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Subtipo de publicación
Bachelor Thesis
(1)
Publisher
Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE. Carrera de Ingeniería en Mercadotecnia.
(1)
Área temáticas
Dirección general
(1)
Grupos de personas
(1)
Problemas sociales y servicios a grupos
(1)
Área de conocimiento
Discapacidad
(1)
Responsabilidad social
(1)
Año de Publicación
2016
(1)
Origen
rraae
(1)
Palabras Claves
Investigación de mercado
(1)
MARKETING DE SERVICIOS
(1)
SERVICIO DE CALIDAD (CLIENTES)
(1)
Satisfacción al cliente
(1)
Análisis del nivel de satisfacción de los servicios que ofrece la Federación FENODIS a las fundaciones para personas con discapacidad en el Distrito Metropolitano de Quito, aplicando los modelos SERVQUAL Y KANO
Bachelor Thesis
Abstract:
El trabajo a continuación presenta la medición de la calidad de los servicios a fundaciones para per
Palabras claves:
Investigación de mercado, MARKETING DE SERVICIOS, Satisfacción al cliente, SERVICIO DE CALIDAD (CLIENTES)
Autores:
Hernán Paz, Miguel Angel Vasco Pinargote, Valeria Alexandra Velasteguí Pérez
Fuentes:
rraae
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