Influencia de la gestión de los procesos relacionados con la atención al cliente, y el nivel de satisfacción de los socios en las cooperativas de ahorro y crédito Segmento I, en la ciudad de Tulcán

Bachelor Thesis

Abstract: La administración basada en procesos actualmente es clave para la competitividad y productividad de

Palabras claves:

ATENCIÓN AL CLILENTE, COMPETENCIA ECONÓMICA, FINANCIACION, INSTITUCIONES FINANCIERAS, Productividad

Autores:

Cristian Daniel Peñafiel Salcedo, Jaime Luis Cadena Echeverría

Fuentes:

rraae