La gestión de los modelos CRM como estrategia de fidelización para pymes de Pichincha

Bachelor Thesis

Abstract: El presente proyecto de investigación, tiene como objetivo mejorar los procesos de fidelización de c

Palabras claves:

CRM, Fidelizacion, Pymes, SPIN

Autores:

Alfredo Farid Mantilla Vargas, Daniela Fernanda Álvarez Carriel, Marjorie Mishel Calero Jácome

Fuentes:

rraae