Modelo de fidelización para reducir la cancelación de los servicios que ofrece una empresa de telecomunicaciones

Master Thesis

Abstract: En el Ecuador las empresas dedicadas a ofrecer servicios de telecomunicaciones se encuentran en inno

Palabras claves:

CALIDAD DE SERVICIO, Empresa pública, MINERIA DE DATOS, SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

Autores:

Lorena Geselle Duque Cruz, Wilmer Juan Montenegro Fierro

Fuentes:

rraae