Diseño y formulación de un manual de procesos para el área de servicio al cliente de la empresa de eventos y banquetes OSMAR ubicada en la parroquia de Tambillo, cantón Mejía, provincia de Pichincha.

Bachelor Thesis

Abstract: En base a información obtenida de diferentes fuentes bibliográficas y el análisis de campo del servi

Palabras claves:

Control De Calidad, EVENTOS Y BANQUETES, MANUAL DE PROCESOS, Protección del consumidor, SERVICIO AL CLIENTE

Autores:

Cristina Nacimba, Evelyn Estefanía Calispa Aguilar, Luis Lema

Fuentes:

rraae