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Determinación del tiempo de ciclo de los procesos de la cadena agregadora de valor (Procesos sustantivos) de la Procuraduría General del Estado
Master ThesisAbstract: El estudio de tiempos puede determinar los estándares para la planeación, calcular costos, programaPalabras claves:Administracion pública, Organizaciòn, PROCURADURÍA GENERAL DE LA NACIÓN, PRODUCTIVIDAD DEL TRABAJO, TiempoAutores:Bernarda Patricia Zumárraga Argudo, Luis Fernando Solá YépezFuentes:rraaeAnálisis de la situación actual del sistema E-Flow y propuesta de mejoramiento en el proceso de toma de decisiones, caso aplicado en una entidad del sector bancario del país
Master ThesisAbstract: La presente investigación busca establecer propuestas de mejoramiento a los procesos del personal dePalabras claves:5w2h, CALIDAD DE SERVICIO, GESTIÓN DE SERVICIO, HERRAMIENTA E-FLOWAutores:Luis Fernando Solá Yépez, Paola Jacqueline Flores OchoaFuentes:rraaeAnálisis y propuesta de mejora de la productividad del departamento de ventas de Elsystec S.A.
Master ThesisAbstract: En el presente trabajo se analiza la situación actual de ELSYSTEC S.A., con el fin de obtener los coPalabras claves:Administracion, CONTABILIDAD, DEPARTAMENTO DE VENTAS, ELSYSTEC, ProductividadAutores:Luis Fernando Solá Yépez, Paola Katherine Cueva SotoFuentes:rraaeDiseño de un sistema de control interno aplicado al Hotel Laguna Azul
Bachelor ThesisAbstract: El hotel Laguna Azul es muy atractivo para los turistas ya que se encuentra ubicado en un lugar céntPalabras claves:ALCANCE DEL PLAN, ANTECEDENTES DE LA INDUSTRIA HOTELERA, APLICACIÓN, BENEFICIOS DE UN SISTEMA, CASO ERM, CLIENTES, COMPONENTES Y PRINCIPIOS, Diseño, HOTEL LAGUNA AZUL, Implementación, Industria hotelera, Sistema de Control Interno, TURISMO EN QUITOAutores:Estefanny Michelle González Pazmiño, Luis Fernando Solá YépezFuentes:rraaeDiseño del manual de procedimientos para la gestión de talento humano y elaboración del reglamento interno de trabajo para la Estación de Servicio CORNE
Bachelor ThesisAbstract: La Estación de Servicios “CORNE” fue creada el 24 de abril de 1996 bajo la razón social de RAMOS SUAPalabras claves:gestion, RECLUTAMIENTO DEL PERSONAL, Selección del personal, Talento humanoAutores:Luis Fernando Solá Yépez, María Fernanda Cajiao RamosFuentes:rraaeDiseño del modelo CRM (Customer Relationship Management) para la empresa Granel Market, localizada en la ciudad de Quito
Bachelor ThesisAbstract: Granel Market es una microempresa dedicada a la venta y distribución al por mayor y por menor de insPalabras claves:ADMINISTRACIÓN FINANCIERA., EMPRESAS - ORGANIZACIÓN, MERCADOTÉCNIA, PROYECTOS (ADMINISTRACIÓN)Autores:Alisson Nicole Goyes Zapata, Luis Fernando Solá YépezFuentes:rraaeDiseño, Levantamiento y mejoramiento de los procesos Core de la cadena de valor de la empresa de servicios de ingeniería de fluídos "ASSISTECH"
Master ThesisAbstract: El presente trabajo permite demostrar que a través de la gestión basada en procesos, se puede mejorPalabras claves:ADMINISTRACIÓN PRODUCCIÓN, Control De Calidad, empresas, PROCESOS Y OPERACIONESAutores:Luis Fernando Solá Yépez, Roberto Carlos Argüello EspañaFuentes:rraaeDiseñar un modelo de indicadores KPI de la gestión de calidad del servicio para evaluar a los proveedores en una Institución Financiera del Área de Canales y su impacto final al cliente
Master ThesisAbstract: Este trabajo de investigación se realizó gracias a las autorizaciones de los directivos del Banco GePalabras claves:Analisis De Sensibilidad, ÁREA DE CANALES, CLIENTE, COMPARACIONES, DISEÑAR, EVALUACION, GESTIÓN DE CALIDAD DEL SERVICIO, IDENTIFICAR EL OBJETIVO, IMPACTO FINAL, Institución Financiera, Medición, MODELO DE INDICADORES KPI, PRODUCTOS Y SERVICIOS, PROVEEDORESAutores:Jamil Vicente Cornejo Vega, Luis Fernando Solá YépezFuentes:rraaeEvaluación de la implementación de la gestión por procesos en una entidad pública del gobierno central del Ecuador, en base a los principios fundamentales de la calidad establecidos en las normas ISO 9000.
Master ThesisAbstract: La participación del sector público en la economía ecuatoriana tiende a incrementarse de manera sigPalabras claves:CALIDAD TOTAL, Indicadores De Gestion, Instituciones Publicas, NORMALIZACIONAutores:Luis Fernando Solá Yépez, Silvia Elizabeth Jara OlmedoFuentes:rraaeOrganización y estrategias de calidad en los Servicios del Hotel “Las Palmas” – Esmeraldas
Master ThesisAbstract: El presente proyecto de investigación tiene como objetivo principal diseñar una adecuada estructuraPalabras claves:Calidad del Servicio, COMPETENCIAS, ESTRATEGIAS DE CALIDAD, Hospedaje, LAS PALMAS - ESMERALDAS, Manual de Procedimientos, Medición, Organizaciòn, Plan operativo, PLANIFICIÓN ESTRATÉGICA, PROVEEDORES, SERVICIOS DEL HOTELAutores:Luis Fernando Solá Yépez, María José Jijón CastroFuentes:rraae