Palabras claves: CRONOGRAMA DEL PROGRAMA, DESARROLLO DE LA DOCUMENTACIÓN, DISEÑO DE LA DOCUMENTACIÓN, estandarización, EVALUACIÓN DEL CUMPLIMIENTO, Gestión de calidad, Gestión de procesos, INSTITUTO DE IDIOMAS, Manual de Procedimientos, Norma Iso 9001:2015, PROGRAMA DE IMPLANTACIÓN DEL SGC, Sistema De Gestión, UNIVERSIDAD POLITÉCNICA SALESIANA DE QUITO
Autores: Iván Alejandro Rueda Fierro, Maritza Tatiana Espinosa Lovato