Palabras claves: ÁREA DE ATENCIÓN ESPECIALIZADA, CLIENTES DE ALTO IMPACTO, EL MARKETING RELACIONAL, EMPRESAS DE TELECOMUNICACIONES, estructura, IMPACTO DE LAS REDES, IMPLEMENTACIÓN PILOTO, Indicadores De Gestion, PLANIFICIÓN ESTRATÉGICA, PROPUESTA, Recursos, redes sociales, TRANSACCIONES
Autores: Edwin Suquillo Guijarro, Gabriela Valeria Amores Ballesteros