Propuesta de modelo de gestión de servicio al cliente Caso Práctico: Supermercado Santamaría Tumbaco

Master Thesis

Abstract: El presente trabajo de titulación se enfoca en la propuesta de un modelo de gestión de servicio al c

Palabras claves:

Calidad en el Servicio, CASO PRÁCTICO: SUPERMERCADO SANTAMARIA TUMBACO, CICLO DE SERVICIO, DINAMIZADORES, ESTRUCTURA DE PROCESOS, GESTIÓN DE SERVICIO, Gestión y Control, Modelo de gestion, PERFIL DE LA EMPRESA, PRODUCTOS, PROPUESTA, SERVICIO AL CLIENTE, Servqual, SUPERMERCADOS EN EL ECUADOR

Autores:

Pablo Alberto Hernández Tinoco, Paola Carina Guerrero Viñachi

Fuentes:

rraae