Mejoramiento y propuesta de implementación del proceso de reclamos en el área de operaciones del Banco Solidario aplicando bpm business process management

Bachelor Thesis

Abstract: El presente trabajo de Titulación de grado, consiste en el mejoramiento y propuesta de implementaci

Palabras claves:

BANCO SOLIDARIO, BUSINESS PROCESS MANAGEMENT, CALIDAD TOTAL, Empresa, Foda

Autores:

Andrea Espinosa Calderón, Juan Carlos Piñuela Espín

Fuentes:

rraae