Mejoramiento de procesos y diseño de un tablero de comando para una empresa que ofrece servicio de call center en la ciudad de Quito caso Telecommunication Solution Center (TSC)

Bachelor Thesis

Abstract: El tema de esta disertación se ha basado en la necesidad de evaluar la factibilidad de un proyecto

Palabras claves:

administración de empresas, Analisis Situacional, Gestión de procesos, Indicadores De Gestion, MARKETING, TELECOMUNICACIONES - SERVICIO AL CLIENTE

Autores:

Diego Javier Yépez Yépez, Iván Alejandro Rueda Fierro, Roberto Gonzalo Artieda Estrella

Fuentes:

rraae