Palabras claves: PLANEACI?N ESTRATEGICA, PLANEACION DE RECURSOS EMPRESARIALES, PROCESO DE REINGENIER?A, REINGENIER?A DE PROCESOS, RETORNO DE LA INVERSI?N
Autores: Iv?n Gonzalo Andrade Due?as, Juan Manuel Maldonado-Matute, Mar?a Dolores Bermeo C?rdova