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Área de conocimiento: "Software"
Subtipo de publicación
Master Thesis
(1)
Publisher
Pontificia Universidad Católica del Ecuador
(1)
Área temáticas
Ciencias de la computación
(1)
Dirección general
(1)
Métodos informáticos especiales
(1)
Área de conocimiento
Ingeniería de software
(1)
Tecnologías de la información y la comunicación
(1)
Año de Publicación
2016
(1)
Origen
rraae
(1)
Palabras Claves
Gestión De Incidentes
(1)
ITIL
(1)
Soporte
(1)
Desarrollo de una plataforma web para la administración de procesos de help desk basados en Itil en la empresa Softsierra S. A.
Master Thesis
Abstract:
La Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de Información (ITIL), es una librería con recomenda
Palabras claves:
Gestión De Incidentes, ITIL, Soporte
Autores:
Darío Javier Robayo Jácome, Marco Antonio Paredes Chicaiza
Fuentes:
rraae
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