Desarrollo de una plataforma web para la administración de procesos de help desk basados en Itil en la empresa Softsierra S. A.

Master Thesis

Abstract: La Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de Información (ITIL), es una librería con recomenda

Palabras claves:

Gestión De Incidentes, ITIL, Soporte

Autores:

Darío Javier Robayo Jácome, Marco Antonio Paredes Chicaiza

Fuentes:

rraae