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Desarrollo de un modelo de gestión de infraestructura tecnológica basado en ITIL utilizando herramientas informáticas
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Master ThesisAbstract: Actualmente las nuevas tecnologías digitales han evolucionado el mundo y de manera especial en la edPalabras claves:Bitácora, digital, gestionAutores:Mery Guillermina Copo Espinoza, Verónica Maribel Pailiacho MenaFuentes:rraaeImplementación de las mejores prácticas recopiladas en ITIL 2011, para la gestión de servicio de TI, en el área de Service Desk de la empresa Softsierra S.A
Bachelor ThesisAbstract: Hoy en día la presencia de las tecnologías de información es necesaria en todo tipo de empresa, tantPalabras claves:DISERT 004 P6593i, gestion, ITIL, ServicioAutores:Cristina Gabriela Pinto Ramos, Verónica Maribel Pailiacho MenaFuentes:rraae