Documentos de Cristina Gabriela Pinto Ramos | REDI

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Subtipo de publicación

Bachelor Thesis(1)

Publisher

Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Ambato(1)

Área temáticas

Ciencias de la computación(1)

Gestión y servicios auxiliares(1)

Métodos informáticos especiales(1)

Área de conocimiento

Ingeniería de software(1)

Objetivos de Desarrollo Sostenible

ODS 17: Alianzas para lograr los objetivos(1)

ODS 8: Trabajo decente y crecimiento económico(1)

ODS 9: Industria, innovación e infraestructura(1)

Año de Publicación

Origen

Palabras Claves

DISERT 004 P6593i(1)

Implementación de las mejores prácticas recopiladas en ITIL 2011, para la gestión de servicio de TI, en el área de Service Desk de la empresa Softsierra S.A

Bachelor Thesis

Abstract: Hoy en día la presencia de las tecnologías de información es necesaria en todo tipo de empresa, tant

Palabras claves:

DISERT 004 P6593i, gestion, ITIL, Servicio

Cristina Gabriela Pinto Ramos, Verónica Maribel Pailiacho Mena