Desarrollo de procesos para el balcón de servicios caso: Uninova Riobamba

Bachelor Thesis

Abstract: El perfeccionamiento de los procesos tecnológicos en cualquier organización, propicia un posicionami

Palabras claves:

ATENCIÓN AL CLIENTE. CALIDAD DE SERVICIO. PHVA. PROCESOS. METODOLOGÍA SCRUM.

Autores:

Francis Nataly Sigcho Mera, Miguel Augusto Torres Almeida

Fuentes:

rraae