Estudio para fortalecer la atención de incidencias en una empresa de telecomunicaciones

Master Thesis

Abstract: Este trabajo de investigación hace referencia a la aplicación de la metodología de La Biblioteca d

Palabras claves:

ATENCION DE INCIDENCIAS, GESTIÓN DE INCIDENCIAS, ITIL, OPERACIÓN DEL SERVICIO

Autores:

Francisco Xavier López Rodríguez, Franco, Zoila Nelly Castañeda

Fuentes:

rraae