Análisis de la calidad de los servicios en línea y la satisfacción de los clientes del Banco Internacional de la ciudad de Guayaquil.

Other

Abstract: El presente trabajo de investigación pretende presentar los resultados de los análisis de la percepc

Palabras claves:

BANCA EN LÍNEA, Banca Movil, Calidad del Servicio, CANAL ELECTRÓNICO, E-BANKING, SERVICIOS BANCARIOS, TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN

Autores:

David Coello Cazar, Jorge Eduardo Domínguez Alcívar, Laura Guadalupe Vera Salas

Fuentes:

rraae