Influencia de la calidad de servicio de transporte en la rentabilidad de la empresa. Utilizando la técnica Servqual, caso de estudio Transfrosur Cia. Ltda.

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Abstract: El presente trabajo de investigación aborda el tema de la calidad del servicio, desde un punto de vi

Palabras claves:

CALIDAD DE SERVICIO, Estudio Financiero, RENTABILIDAD, SERVICIO AL CLIENTE, Transporte

Autores:

Erick Paul Murillo Delgado, Hugo Vicente Fernández Macas, Michell Jacqueline Morocho Gonzales, Michell Mercedes Plaza Ibarbo

Fuentes:

rraae