Propuesta de estandarización de procesos de gestión de atención al cliente para la empresa SCG Ecuador.

Other

Abstract: Para la investigación se tuvo como objetivo determinar las demandas insatisfechas de los clientes y

Palabras claves:

Atención al Cliente, Gestión por Procesos, PLAN DE MARKETING, Servicio de calidad

Autores:

Andrea Sthefanie Albarracín Zamora, Karla Elizabeth Castells Peña, Pedro Moisés Murillo Martínez, Roxana Chanyu Acebo

Fuentes:

rraae