Palabras claves: ECUADOR, FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE, GUAYAQUIL, MARKETING RELACIONAL, Operadora Turistica, PLAN DE MARKETING
Autores: Carlos Luis Torres Briones, Daniel Bolívar Cisneros Daqui, Dulcey, Laura Lilia Astudillo, Johanna Evelyn Serrano López, Lissette Jazmín Baño Aldaz, Pamela Inés Sánchez Calderón