Propuesta de un sistema de gestión de la calidad con normativa ISO 9001:2015 al servicio de pagos; una aplicación a la Universidad Católica de Santiago de Guayaquil – UCSG.

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Abstract: La Universidad Católica de Santiago de Guayaquil es reconocida por ser una Institución de Educación

Palabras claves:

Administración financiera, CALIDAD DE SERVICIO, Gestión de calidad, GESTIÓN DE RIESGO, Matriz FODA, Norma Iso 9001:2015

Autores:

Cecilia Isabel Vélez Barros, Magaly Noemi Garcés Silva, Sheila Karina Zevallos Yépez, Víctor Egbert Chero Alvarado

Fuentes:

rraae