Medición de la calidad del servicio de los trabajadores del Banco Solidario del área de microcrédito en la ciudad de Chone en el primer semestre del año 2018.

Other

Abstract: The purpose of this thesis was to evaluate the quality of the service of the users of the microcbkp_

Palabras claves:

CALIDAD DE SERVICIO, ENTIDAD BANCARIA, EXIGENCIAS DE MERCADO, Mejora Integral, SATISFACCIÓN DE USUARIOS, Servqual

Autores:

David Coello Cazar, María Isabel Palma Sabando

Fuentes:

rraae