Percepción que tiene el usuario externo por el servicio de salud ofertado en una Unidad Médica de segundo nivel de atención ambulatoria del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social en el año 2019.

Other

Abstract: Los gerentes e investigadores deben conocer los detalles de los puntos débiles de las dimensiones d

Palabras claves:

Calidad del Servicio, Satisfacción del usuario, SERVICIOS DE SALUD, Servqual

Autores:

Reiner Alexander Navarrete Jurado, Yanina Shegía Bajaña Villagómez

Fuentes:

rraae