MANUAL DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE, APLICANDO EL MARKETING RELACIONAL PARA LOS VENDEDORES DE LA EMPRESA "ROMACC" COMERCIALIZADORA, CON LA FINALIDAD DE SATISFACCIÓN DE NECESIDADES Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES, UBICADA EN EL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO, SECTOR NORTE AÑO 2015

Bachelor Thesis

Abstract: El presente documento de investigación tiene como objetivo principal la “Creación de un Manual de Se

Palabras claves:

Atención al Cliente, Fidelización de Clientes, MARKETING RELACIONAL

Autores:

MARÍA JOSÉ YÁNEZ CAMPOS, RICARDO CEVALLOS

Fuentes:

rraae