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Publisher: "Sports Management as an Emerging Economic Activity: Trends and Best Practices"

Subtipo de publicación

Área temáticas

Dirección general(1)

Escuelas y sus actividades; educación especial(1)

Juegos y deportes al aire libre(1)

Área de conocimiento

Gestión de calidad(1)

Objetivos de Desarrollo Sostenible

ODS 17: Alianzas para lograr los objetivos(1)

ODS 3: Salud y bienestar(1)

ODS 8: Trabajo decente y crecimiento económico(1)

Año de Publicación

Origen

Palabras Claves

Quality management(1)

Satisfaction of customers(1)

Scale of perception of sports organizations (EPOD)(1)

Service quality(1)

Sport center(1)

Evaluation of service quality at a sport center: Case study

Abstract: At present, in the sports services industry, “perceived quality of service” becomes an important con

Palabras claves:

perceived quality, Quality management, Satisfaction of customers, Scale of perception of sports organizations (EPOD), Service quality, Sport center, sport management

José Álvarez-García, Oliveira C., Rueda-Armengot C.