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Área temáticas: "Publicidad y relaciones públicas"
Subtipo de publicación
Article
(1)
Publisher
Journal of Service Management
(1)
Área temáticas
Dirección general
(1)
Gestión y servicios auxiliares
(1)
Área de conocimiento
Marketing
(1)
Año de Publicación
2017
(1)
Origen
scopus
(1)
Palabras Claves
Customer experience
(1)
In-store
(1)
Loyalty
(1)
SATISFACTION
(1)
Measuring customer experience in physical retail environments
Article
Abstract:
Purpose: In a world where customer empowerment is continuously increasing and changing the service l
Palabras claves:
Customer experience, In-store, Loyalty, SATISFACTION
Autores:
Juan Carlos Bustamante, Rubio N.
Fuentes:
scopus
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