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Creación de una empresa que preste servicios informáticos vía línea telefónica “PC-PHONE”.

Abstract:

PC-PHONE será el nombre de la empresa que se presenta en el siguiente plan de negocios, se establecerá en la ciudad de Guayaquil con el propósito de prestar servicios informáticos. Los usuarios de esta ciudad tienen la necesidad de contar con un servicio que ayude a resolver problemas informáticos de carácter común de una manera rápida y eficiente sin la necesidad de la presencia de un técnico, si el caso lo amerita PC-PHONE estará en capacidad de enviar uno de los técnicos especializados a resolver el problema de nuestro cliente. El medio diferenciador será que la empresa contarà con un Call Center donde el cliente podrá llamar a consultarnos sus dudas e inquietudes de carácter informático – técnico previo a la compra de una tarjeta prepago, este será el medio màs económico para resolver problemas e inquietudes que se presentan en el día a día. El mercado de PC-PHONE es amplio ya que en la actualidad la mayoría de las personas cuentan con un computador para el desarrollo de sus actividades diarias, desde un niño de escuela hasta personas de edad adulta. La competencia en este tipo de negocios es grande pero PC-PHONE cuenta con su servicio diferenciador que es el Call Center, por este medio se podrá obtener mas clientes y ganar parte del mercado. En el análisis económico se esta considerando una fuerte cantidad de dinero para promociones mensuales de la empresa y sus servicios. La inversión inicial será de $65,302.27, PC-PHONE contarà con cuatro inversionistas que aporten el 15% del capital cada uno pagándole una tasa de interés del 12% anual y el 40% de la inversión restante se lo financiará por medio de un préstamo bancario, En la parte financiera del presente plan de negocios se podrá observar que PC-PHONE cuenta con flujos de efectivos positivos desde el primer año, dando estos flujos una tasa interna de retorno del 44.84 %, cabe recalcar que esa tasa es la mínima del proyecto ya que se han tomado las mas bajas consideraciones de ventas.