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Cuadro de mando integral y la eficiencia y eficacia de los recursos del Centro Médico Laser Diagnóstico en la ciudad de Latacunga.

Abstract:

El Cuadro de Mando Integral es una herramienta empleada por la administración en la que se utilizan índices financieros como no financieros, esta herramienta permite llevar un control adecuado y efectivo para tomar decisiones en marcha. Mediante la presente podemos definir las áreas en las que podemos mejorar para hacerlas competitivas, para lograr esta mejora nos basaremos en cuatro perspectivas que conllevan a lograr una mejora en la relación con los clientes, el talento humano y fomenta el desarrollo y crecimiento de la institución basándose en herramientas administrativas. El proyecto se realiza en el Centro Médico LASER DIAGNÓSTICO de la ciudad de Latacunga, lo cual para su ejecución vamos a realizar un trabajo de campo con los empleados y jefes departamentales, para conocer la situación que actualmente tiene la misma; este proyecto es importante porque servirá para ayudar a una restructuración de la planificación estratégica y a establecer estrategias adecuadas para que la institución llegue a ser competitiva, para alcanzar este objetivo serán nuestras principales fuentes bibliográficas a los precursores del Balanced Scorecard como son Kaplan y Norton.