Customer Relationship Management (CRM) y la satisfacción al cliente en las Instituciones de Educación Superior

Abstract:

Los consumidores son cada día más exigentes al momento de recibir un servicio y deben desarrollar una gestión orientada a conocer los gustos y preferencias de sus clientes, las Instituciones de Educación Superior tanto públicas como privadas deben buscar las estrategias adecuadas para desarrollar un mejor manejo en el relacionamiento con el cliente para lograr una mejor comunicación y satisfacción.

Año de publicación:

2018

Keywords:

Fuente:

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