AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS DE INCIDENCIAS MEDIANTE UNA APLICACIÓN WEB Y APLICACIÓN MÓVIL PARA EL ÁREA DE MANTENIMIENTO DE LA EMPRESA HISPAMODA SA

Abstract:

Este documento se enmarca en la automatización de procesos de incidentes a través de una aplicación web y una aplicación móvil para el área de mantenimiento de la empresa Hispamoda SA, marcando como principal objetivo el automatizar los procesos de registro y seguimiento de incidentes, facilitando el manejo y utilización de la información; para la gestión del proyecto se utilizó Scrum, para la recolección de requerimientos se ha utilizado la entrevista como técnica de investigación; para el desarrollo de la aplicación se utilizó los lenguajes de programación Java y PHP aplicando el patrón de diseño MVC. En el sistema, se automatizaron los procesos principales de la gestión de incidentes con el fin de generar y obtener la información en tiempo real; con su implementación en la organización se permitió la toma de decisiones del personal en el área de mantenimiento. PALABRAS CLAVES: Aplicación Web, Scrum, Integral, Metodología Ágil, Automatización, MVC.

Año de publicación:

2019

Keywords:

Fuente:

google