DIAGNÓSTICO COMUNICACIONAL EN UN CONTEXTO DE CRISIS INSTITUCIONAL EN LA UNIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO DE MANABÍ, 2016

Abstract:

Este artículo presenta un diagnóstico comunicacional desarrollado durante la compleja situación que afrontó la Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí–ULEAM-en el año 2016, debido a factores externos e internos. Con este propósito, se aplicó un análisis al portal web institucional, tomando como referencia entidades educativas superiores a nivel nacional e internacional; una observación a los elementos de imagen visual corporativa, tanto impresos como digitales; y encuestas orientadas a identificar aspectos relacionados con los medios institucionales y la comunicación interna. Bajo este panorama, se hizo evidente la necesidad de que los procesos de transformación institucional deben acompañarse de una mejora de la gestión comunicacional, cada vez más orientada hacia las plataformas digitales.

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