DISEÑO Y SOCIALIZACIÓN DE UN MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EL CONTROL DE CALIDAD EN LA EMPRESA "SANTA BÁRBARA EP", UBICADA EN EL NORORIENTE DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO, AÑO 2016

Abstract:

Este proyecto de Investigación, se desarrolla en la empresa “Santa Bárbara” EP. ubicada en el Nororiente del Distrito Metropolitano de Quito, empresa creada en los años 70, como industria militar teniendo como principal actividad económica la producción de armas y municiones para las Fuerzas Armadas y Policía Nacional. El problema principal de la empresa radica en la inexistencia de un Manual de Procedimientos de Control de Calidad tanto para la recepción de materias primas, producto en proceso y producto terminado. La carencia de este manual ha generado pérdidas económicas sustanciales, reclamos y devoluciones de clientes, pérdida de imagen corporativa, alto porcentaje de productos defectuosos, reprocesos, y recepción de materias primas de mala calidad. Para la solución de este problema y su control se propone el Diseño y Socialización de un Manual de Procedimientos de Control de Calidad como una herramienta de mejora continua en la empresa, el mismo que optimizará el proceso de Control de Calidad para reducir las pérdidas económicas, y mejorar la imagen y calidad de los productos municiones y ante todo satisfagan a nuestros potenciales clientes.

Año de publicación:

2016

Keywords:

• Control De Calidad
• Manual de Procedimientos

Fuente:

rraae