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Deficiencia en la gestión operativa en el área de cartera de una empresa comercializadora de materiales de construcción en la ciudad de Guayaquil

Abstract:

La empresa DACA S.A., se dedica a la venta al por mayor de materiales de construcción: arena, grava, cemento, etcétera., la empresa ya tiene más 8 años desde que inició sus operaciones y a lo largo de su trayectoria no consta con un manual de políticas y procedimientos dirigido al área de cartera, lo que ha ocasionado que los créditos otorgados a clientes no cumplan con la documentación y evaluación adecuada, dando como resultado un aumento considerable de las cuentas por cobrar, en donde un alto porcentaje de esa cartera se encuentra vencida, como consecuencias de la falta de calificación a clientes para el otorgamiento de montos y plazos en sus créditos, esta falta de control a dado como resultado que la empresa no tenga la liquidez necesaria para cubrir sus compromisos a corto y largo plazo.