Desarrollar una aplicación conforme al requerimiento de la norma internacional ISO 9001:2008 en la empresa Ecuatoriana de Curtidos Salazar S.A. para automatización y gestión del proceso de mejoramiento continuo

Abstract:

Las normas ISO, son estándares de calidad, que dan un valor agregado a la empresa que las implementa. Actualmente Curtiduría Salazar ha implementado exitosamente estos estándares, dándole un punto a favor a la empresa, pero estas normas exigen el manejo de Acciones Correctivas y preventivas, las que se han estado llevando manualmente y no de una forma automatizada. El presente proyecto inicia en el año 2011 y tiene como objetivo automatizar el proceso de mejora continua a través de una aplicación web amigable para el usuario y de fácil manejo, mejorando el proceso, y disminuyendo tiempos de respuesta en el cumplimiento de las actividades. La aplicación es manejada por procesos, desde la creación de una solicitud, análisis, determinación de planes de acción para solventarlo, y un seguimiento de las actividades para un cierre satisfactorio. En la construcción de la aplicación se utilizó la Metodología en Cascada la cual se enfoca rigurosamente en el orden de las etapas del proceso para el desarrollo de software, de tal forma que el inicio de cada etapa debe esperar a la finalización de la etapa anterior. Los resultados de la implementación de la aplicación en la empresa mejoraron indiscutiblemente el tiempo de respuesta de solicitudes de mejora, ahorro de papel, documentación sobre todos los procesos de una solicitud, contribuyendo así a la estructuración de un verdadero sistema de gestión del proceso de mejoramiento continuo. El proyecto fue el soporte del proceso administrativo, utilizando la tecnología como herramienta fundamental.

Año de publicación:

2015

Keywords:

• Normas ISO
• web
• APLICACIONES

Fuente:

rraae