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Desarrollo de un sistema web para l administración de cuentas de internet integrado al sistema financiero BAAN para la UTPL net /

Abstract:

Sin duda alguna la sociedad en general se ha visto influenciada de una u otra forma por el uso de Internet, durante los últimos años las conexiones a este medio crecen aceleradamente abriéndonos las puertas a un nuevo mundo, es que el Internet esta en nuestro diario convivir sobrepasando fronteras y distancias. Los ISP (Proveedor de Servicios de Internet), juegan un papel muy importante ya que son el medio por el cual los usuarios podemos tener acceso a este servicio a través de varios medios, siendo el más común el uso de líneas telefónicas. La Universidad Técnica Particular de Loja, en su afán de servicio a la colectividad, es un Proveedor de Servicios de Internet (ISP) a través de UTPL.net para la región sur del País. Para administrar eficientemente una empresa proveedora de Internet se requiere interrelacionar un gran equipo humano y tecnología de punta, la calidad del servicio es muy importante ya que de eso depende el éxito, esto involucra la atención que se le brinde al cliente, asistencia técnica etc. Por ello los recursos informáticos juegan un papel muy importante, por medio de estos se agilizan los procesos y nos permiten brindar un buen servicio en el menor tiempo posible. ACOUNT.net 1 ha sido creado para agilizar los procesos utilizados en la administración de cuentas de Internet en UTPL.net , que actualmente son realizados en forma manual y utilizando varias aplicaciones computacionales. El desarrollo de ACOUNT.net comprende varias etapas: Descripción del problema, que analiza la problemática real de UTPL.net ; Solución del problema, describe la solución más adecuada del problema y cada uno de los componentes que contiene; Desarrollo de la solución, detalla las herramientas, métodos y técnicas utilizadas para obtener un producto final de calidad, Plan de Validación cuya finalidad es evaluar silos resultados obtenidos cumplen con los requerimientos de UTPL.net , y finalmente se describen las conclusiones y recomendaciones que generó el desarrollo del presente proyecto.