Desarrollo de prototipo de aplicación móvil y Web, para generar, asignar y controlar solicitudes de servicios de equipos de climatización para la empresa Servirocer SA

Abstract:

El presente trabajo de titulacion propone el desarrollo un prototipo de aplicación web y móvil para la asignacion y control de las solicitudes de servicios para la empresa SERVIROCER S.A. que esta ubicada en la ciudad de Guayaquil, la cual cuenta con un proceso de forma manual para la asigancion de tecnicos y con ello presenta problemas para controlar los diferentes servicios que ofrecen, generando problemas de seguimiento y desconocimiento del grado de satisfacción de sus clientes. A través de esta problemática se buscará levantar información y diseñar los diagramas manuales y automatizados, se desarrollará un prototipo de aplicación web que permita gestionar los procesos de generación, control y asignación de los procesos manuales. Se desarrollará un prototipo de aplicación móvil para el personal tecnico en el cual podrán visualizar los trabajos asignados por la empresa y un prototipo de aplicación móvil para la generación de solicitudes de servicios que será usado por los clientes. Esto se realizará con la ayuda de herramientas tecnológicas para el desarrollo del prototipo de aplicación web y móvil, se utilizará la metodología diagnostica junto con la técnica de recolección de datos y la metodología ágil SCRUM para la metodología del desarrollo.

Año de publicación:

2021

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Fuente:

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