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Desarrollo de un Asistente Virtual (Chatbot) para la automatización de la atención al Cliente.

Abstract:

En la actualidad cada día los sistemas se asemejan más a las acciones que son realizadas por los humanos mediante el uso de la inteligencia artificial, siendo de gran prioridad de disponer de personal capacitado que esté pbkp_redispuesto atender a sus clientes en todo momento, por esta razón las empresas están utilizando herramientas tecnológicas las cuales permiten facilitar el trabajo y realizar una mejora en sus tiempos de respuestas, en la entrega de la información, se propone mejorar los procesos actuales creando un sistema de automatización enfocado en la atención a los clientes mediante el desarrollo de un asistente virtual, el cual nos permitirá resolver los consultas con mayor rapidez, e interacción entre los clientes y robot virtual.