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Desarrollo de un Plan de Comunicación Integral para la Facultad de Contabilidad y Auditoría de la Universidad Laica “Eloy Alfaro” de Manabí periodo 2015-2016

Abstract:

Este estudio se lo desarrollo en la Facultad de Contabilidad y Auditoría de la Universidad Laica “Eloy Alfaro” de Manabí, durante el periodo 2015-2016; tuvo como objetivo desarrollar un plan de Comunicación Integral; para dar cumplimiento al mismo, se determinó las características y condiciones óptimas deseadas en concordancia con la comunicación asertiva para el desarrollo institucional; la población la conformó 1.121 personas, de las cuales se tomó como muestra a 8 administrativos, 47 docentes y 266 estudiantes a quienes se les aplicó la técnica de la encuesta; con los resultados obtenidos se pudo concluir que el tipo de comunicación utilizada para la transferencia de información son el internet y los avisos en cartelera, estos no siempre respetan las reglas éticas y morales para transferir la información, limitando la integración y colaboración entre sus públicos; además no cuenta con los indicadores de gestión de proceso de comunicación interna y con la certificación del Sistema de Gestión de Calidad según las norma ISO 9001:2015; como propuesta se diseñó una estrategia para el desarrollo de un plan de comunicación integral en la Facultad.