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Desarrollo de un Sistema de Evaluaci?n de Desempe?o utilizando el M?todo 360 grados para el personal de la Cooperativa de Ahorro y Cr?dito Jard?n Azuayo

Abstract:

El presente trabajo de investigaci?n se enfoca en la implementaci?n de un Sistema de Evaluaci?n de Desempe?o de 360 grados para el personal de la Cooperativa de Ahorro y Cr?dito Jard?n Azuayo. Este Sistema de Evaluaci?n, pretende conocer las fortalezas y debilidades de la persona frente al conjunto de competencias y comportamientos que la Instituci?n ha determinado para la gesti?n frente a un cargo; la ejecuci?n de dicho sistema, se basar? en la aplicaci?n de formularios para el Nivel de Apoyo que son: Coordinadores de ?rea, Coordinadores de Departamento y Personal Operativo, donde se pudo tener una idea clara y concreta sobre la forma en que desempe?an sus actividades laborales, para posteriormente, realizar el an?lisis correspondiente, que nos dar? como resultado la obtenci?n de un puntaje, la misma que es procesada y utilizada estad?sticamente para la elaboraci?n del reporte de retroalimentaci?n, donde se incluyen los resultados de la evaluaci?n y sugerencias de mejora. La aplicaci?n finaliz? con el desarrollo de dicho formularios, con los cuales se pudo observar las principales falencias y fortalezas que tiene el personal de la Cooperativa, brindando tambi?n algunas recomendaciones que sirvan de ayuda al Departamento de Talento Humano y a la Gerencia a tomar decisiones en el futuro para el crecimiento de la misma.